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日昭自動車が選ばれる理由

車のトラブルの時は当社にお任せください。夜間・深夜・早朝も24時間、365日かけつけます!

日昭自動車

日昭自動車

常務取締役 森国一馬

どんなに気をつけていても、避けられないこともある車のトラブル。事故や故障、バッテリー上がりやパンクなどで困ったら、サッポロ日昭自動車にご連絡ください。
当社は夜間や早朝でも対応できるよう、ロードサービスを始め、工場もレンタカーも代車も24時間営業しています。ロードサービスと整備の両方ができる社員も常駐していますので、車のトラブルの時には、ぜひとも当社を思い出してください。365日・24時間いつでも速やかにかけつけます。

サービススタッフは、日々進化し続ける新型車の技術や性能を学び習得し、現場に取り入れています。
当社なら事故や故障等のレッカー現場急行サービスから修理まで、一度の手続きで、必要とする関連作業をすべて完了するワンストップサービスが可能。
お客様ご自身からの直接のご依頼をはじめ、自動車保険会社様からのご依頼も年々増加しています。

お客様視点に立ってご提案

車の修理をお引き受けするにあたって、お客様から「できるだけ安く修理して」と、お願いされることがあります。そんな時にはリサイクルパーツの活用などをご提案しています。当社ではお打ち合わせ後にお見積りをお出ししています。お客様の要望に沿った形で作業を進めるので安心です。

車を損傷し、修理に出した場合、元通りに動くのかなど心配が残りますよね。そこで私たちは中損以上の車に限り、修理終了後に精密な点検を実施し、高速道路でのテスト走行を行い不具合がないかどうかをチェック、問題がないことを確認してからお返ししています。また、板金塗装や事故修理等、当社で作業したお車には「修理保証書」をお付けしています。お客様の安心・安全・快適なカーライフをサポートします。

『社内外における「報連相」の徹底できめ細かなサービスを。』

朝礼

丁寧で迅速、快活な当社の社員たちが、社内外で徹底しているのが「報連相」です。そうすることによって、きめ細かなサービスが実現でき、様々なニーズにも応えていけます。

一例をあげると、社内では毎朝の朝礼で、今日の入庫の予定や、誰がどのお客様の車を担当しているのか、それはどういう状況なのかを一人ひとり報告します。情報を共有することで、お客様からの電話を誰が取っても「わからない」という状況にはならないからです。

朝礼コラム

朝礼

社員の志気を高めるのに効果的なのが、毎朝の朝礼。円陣を組み、道徳・倫理の本の朗読や「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」といった挨拶に始まり、消火器の場所確認など全確認もしっかり。
なお、毎週月曜の朝だけは全員出社で、1~2時間かけての大掃除と合わせて行われる。

また損保会社から来る全国の指定工場の利用者アンケートは必ず見ています。
利用者から喜ばれているサービスは積極的に取り入れる他、クレームも対岸の火事としてはとらえてはいません。反面教師として受け止め、同じようなことが当社で起きないよう日々、気を付けています。
おかげで今までクレームは一切きていません。

社外においては、修理や整備の作業の時の写真を撮っておき、ご返却の際にお見せして、お預かりしている間に何をしたのか全容を説明しています。進捗状況と完成目安も、しっかり連絡しています。

地域の方へ感謝の気持ちを込めて。

雪かき・AED

当社は住宅街に社屋を構えており、地域の人には車の往来するのをご理解いただき、大変お世話になっています。

その恩返しとして、夏はゴミ拾い、冬は雪かきをしています。

AED

また、社員全員がAEDの資格を持っています。24時間営業している場所ですので、ご近所の方に何かあった時にお役に立てると思います。

地域貢献・社会貢献はこちら

お困りの時は日昭自動車にご連絡ください。24時間・365日対応いたします。0120-244-952(フリーダイヤル 24時間 至急 こちらに)